Samsung ermöglicht Eigenreparatur ausgewählter Galaxy-Geräte
Kunden sollen bestimmte Teile selbst tauschen können: Samsung führt für die Smartphones Galaxy S20, S21 und S22 Reparaturkits ein, ebenso für zwei Notebooks.
Samsung führt sein Selbstreparaturprogramm in Deutschland und einigen weiteren europäischen Länder ein. Wer ein Handy der Baureihen Galaxy S20, Galxy S21 und Galaxy S22, oder einen Laptop mit 15,6-Zoll Bildschirm der Modelle Galaxy Book Pro und Galaxy Book Pro 360, hat, wird ein Paket bestellen können. Darin enthalten sind neben den erforderlichen Originalteilen auch eine Reparaturanleitung sowie die benötigten Werkzeuge.
Das teilt Samsung aktuell mit. Die Preise für die Reparaturpakete stehen noch nicht fest. Distributionspartner in Deutschland ist ASWO; auch in Belgien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien, Schweden und dem Vereinigten Königreich wird der koreanische Konzern dieses Angebot zeitnah auf den Markt bringen.
Was geht
Bei den genannten Smartphones werden Kunden selbsttätig Bildschirm, Glasrückseite und Ladeanschlüsse ihres Telefons austauschen können. Für die beiden Laptops ist die Auswahl etwas größer: Neben Bildschirm und Akkumulator dürfen Inhaber auch die Vorder- und Rückseiten des Gehäuses, das Touchpad, den Einschaltknopf samt Fingerabdrucksensor sowie den LRF-Support (Gummifüße) erneuern.
„Samsung weitet das Programm kontinuierlich auf weitere Länder und Geräte aus“, stellt Andreas Beck, Vice President Service bei der Samsung Electronics GmbH, in Aussicht, „Gleichzeitig liegt ein Fokus darauf, die Repariermöglichkeiten unserer Produkte weiter zu verbessern.“ In den Vereinigten Staaten von Amerika unterstützt Samsung Selbstreparaturen bereits seit dem vorigen Sommer. Dort kostet das günstige Paket 60 US-Dollar; es erlaubt den Austausch der Ladebuchse bei den unterstützen Handys. Für einen neuen Bildschirm eines S21 Ultra oder S22 Ultra sind hingegen 240 Dollar fällig.
Bei den Laptops Galaxy Book Pro (360) mit AMOLED-Displays reichen die Preise von $7 für die kleinen Gummifüße über 80 Dollar für einen neuen Akku bis zu $250 für einen neuen Bildschirm. In den USA bietet Samsung auch Reparaturbaukästen für das Tablet S7+. Die genannten US-Preise sind netto, also zuzüglich Steuer.
